Opinie o Nas
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
  • Wysyłki zamówień

     

    Przesyłki wysyłamy od poniedziałku do piątku. Wyjątek - w środę nie wysyłamy Poczty Polskiej.

    Pulę wysyłek w danym dniu zamykamy o godz. 11.30

    Zamówienia złożone lub/i opłacone po tej godzinie przechodzą do realizacji na następny dzień.

    Dokładamy starań by zamówienia realizować w ciagu 24 godz., choć mogą też wystąpić opóźnienia. Liczymy na Waszą wyrozumiałość.


  •  Przesyłki Paczkomaty InPost - tylko 48 h

    Przesyłki zamówione do Paczkomatów będą czekać na odbiór jak dotychczas 48h. Po tym okresie nieodebrane przesyłki nie będą odsyłane do Oddziału InPost, ale zostaną zwrócone bezpośrednio do Nadawcy. 

     

    Poczta Polska

    Zmieniają się godziny pracy placówek pocztowych - bieżące informacje na stronie placowki.poczta-polska.pl. Sprawdźcie, zanim udacie się do Urzędu.

     

  • Maseczki

    Rozszerzamy naszą ofertę o glinki i maseczki do twarzy oczywiście z naturalnych składników, wykorzystujących dobroczynne działanie olejków.

    Zobacz

  • Drodzy klienci - cały czas ciężko pracujemy, by realizować Wasze zamówienia jak najszybciej. Mogą się jednak pojawić niewielkie opóźnienia, za które z góry przepraszamy.

    Staramy się także, by nie zabrakło towaru na naszych półkach. Niestety w związku z sytuacją, mogą zdarzyć się pojedyncze braki, które wynikają z braku towarów u naszych dostawców oraz wydłużonych terminów realizacji naszych zamówień. Średnio 2-3 razy w tygodniu mamy dostawy - zaglądajcie, sprawdzajcie co się pojawiło. 

    Są też nowe produkty i będą kolejne. Zapraszamy do częstych odwiedzin.

Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań by zamówienia od Państwa realizować na bieżąco, najdalej w ciągu 24 godz. od złożenia/opłacenia. Póki co dajemy radę 😉. 

Z obserwacji z ostatniego tygodnia utrudnienia dotyczą tylko przesyłek Poczty Polskiej. Ze względu na ograniczone godziny pracy urzędu, przesyłki nie są wysyłane w środy. W pozostałe dni jedynie do godz. 13.00.

Dlatego też listę zamówień do wysyłki zamykamy w danym dniu o godz. 11.30 (wraz z sesją elixir). Zamówienia złożone/opłacone po tej godzinie przechodzą do realizacji na następny dzień roboczy.


 

Artykuły takie, jak olejki i kadzidełka - wysyłamy w ciągu 24 godz, natomiast mydła krojone są na bieżąco i dlatego czas realizacji zamówień z tym produktem może wynieść 48 godz.

Jeśli przy produkcie zamiast przycisku "Do koszyka" jest "Powiadom o dostępności" oznacza to, że produktu nie mamy na stanie, ale po wpisaniu adresu e-mail wiadomość o jego ponownej dostępności zostanie wysłana automatycznie na podany adres. Zapisywanie się na listę powiadomień ułatwia nam planowanie kolejnych dostaw. Planowane dostawy towarów staramy się na bieżąco umieszczać na głównych stronach kategorii produktów oraz na stronie dostawy towarów.

 

Dostępność produktów

Przy każdym produkcie jest podany termin, który opisuje, kiedy produkty mogą zostać przez nas wysłane "Wysyłka w:"- od 24 godzin do kilku, czasami nawet kilkunastu dni (w przypadku produktów trudno dostępnych).

Czas wysyłki  24 godz. oznacza, że towar posiadamy na magazynie i może być wysłany niezwłocznie.

Dostępności: dostępny na zamówienie lub spodziewana/planowana dostawa - oznacza, że planowana jest dostawa a produkt zostanie sprowadzony w czasie nie dłuższym, niż określony jako "Czas wysyłki".

Jeżeli zamawiasz większą liczbę produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki. Można zrealizować zamówienie etapami - w tym celu skontaktuj się z nami lub wpisz odpowiednią adnotację w uwagach do zamówienia. 

Niektóre produkty przygotowujemy na indywidualne zamówienie. W takich przypadkach czas realizacji zamówienia jest podawany w odpowiedzi na indywidualne zapytanie.

 

Czas przystąpienia do realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Jeśli mail nie dotarł, prosimy upewnić się, że proces składania zamówienia został ukończony. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami - wyjaśnimy zaistniałą sytuację. W zależności od wybranej formy płatności przystępujemy do realizacji zamówienia w ciągu 24 godz. od momentu:

  • po zaksięgowaniu wpłaty przy wybraniu płatności przelewem
  • po poprawnym rozliczeniu transakcji przy płatności ePrzelewem,
  • po pozytywnej autoryzacji, przy płatności kartą,
  • złożenia zamówienia jeśli wybrałeś przesyłkę za pobraniem.

Na bieżąco wysyłamy wiadomości mailowe, informujące o aktualnym etapie realizacji zamówienia.

Dla płatności przelewem - jeśli chcecie wiedzieć kiedy prawdopodobnie dojdzie do nas przelew - polecamy stronę www.kiedykasa.pl. Sesje przychodzące w naszym banku (Ideabank) to 11.30, 14.30 oraz 17.30.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Przesyłki wysyłamy w dni robocze od poniedziałku do piątku, do godz. 14.30. Zamówienia złożone/opłacone do godz. 12-ej staramy się wysłać jeszcze tego samego dnia, po godz. 12-ej przechodzą do realizacji na następny dzień roboczy. Staramy się, aby termin wysyłki nie był dłuższy niż 1 dzień roboczy od złożenia/opłacenia zamówienia.

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy.

UWAGA: Jeśli chcesz złożyć zamówienie teraz ale produkty otrzymać za tydzień (bo np. wyjeżdżasz) - jest taka możliwość. W uwagach do zamówienia wpisz datę, kiedy mamy wysłać zamówienie. Opóźnienie może wynieść maksymalnie 7 dni.

   

Forma płatności

 

Płatność elektroniczna - najbardziej wygodny i bardzo szybki sposób realizacji zamówienia. W godzinach roboczych środki na nasze konto zostaną przelane zazwyczaj natychmiastowo.

Płatność przelewem - czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to do dwóch dni roboczych.

Płatność przy odbiorze - forma płatności, umożliwiająca natychmiastową realizację zamówienia. Należy pamiętać, że jest ona również obciążona dodatkowymi kosztami dostawy.

» formy płatności 

 

Forma dostawy

 

Paczkomaty zazwyczaj w 2-3 dni robocze od nadania przesyłki. 

Firma kurierska umożliwia dostarczenie zamówienia zazwyczaj w 1-2 dni robocze od nadania.

Poczta Polska - paczka - POCZTEX Kurier 48 - czas dostarczenia to 1-3 dni robocze od dnia nadania. Przesyłki te staramy się nadawać do godz. 15-ej, tak by na następny dzień były u Państwa (dotyczy większych miast, do mniejszych miejscowości docierają przeważnie na 2-gi lub 3-ci dzień roboczy po nadaniu).

» koszt dostawy

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl